Согласно изменениям, опубликованным Генеральным директоратом гражданской авиации Турции (SHGM), пассажиры, чьи рейсы задерживаются более чем на 3 часа по техническим или операционным причинам, имеют право на фиксированные выплаты. Компенсация не положена только тогда, когда рейс задержался из-за плохой погоды, забастовок или других причин, которые авиакомпания не может контролировать.

Размеры компенсаций следующие:

• внутренние рейсы: 100 евро.
• международные рейсы:
• • до 1500 км — 250 евро;
  • от 1500 до 3500 км — 400 евро;
  • свыше 3500 км — 600 евро.

Новые правила распространяются на все рейсы, вылетающие из Турции, независимо от того, выполняются они турецкими или зарубежными авиакомпаниями. Для подачи заявления на компенсацию потребуется предоставить посадочный талон и справку от авиакомпании, подтверждающую, что рейс не вылетел по расписанию. Компенсации выплачиваются авиакомпаниями в турецких лирах по официальному курсу ЦБ Турции на день выплаты.